Adquira os conhecimentos necessários à comunicação em língua inglesa num contexto de hotelaria, hosteling e alojamento local.
Desenvolva as suas competências comunicativas por meio de estratégias orientadas à produção e à compreensão oral e escrita da língua inglesa.
8 horas | 16 horas | 25 horas | 50 horas
Local: A definir
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Data de Início: A definir
Objetivos
Reconhecer e produzir mensagens orais e escritas em língua inglesa relacionadas com a atividade profissional, nomeadamente, em matéria de acolhimento e de assistência ao cliente.
Conteúdos
Vocabulário específico à profissão em língua inglesa:
- Propostas de itinerários turísticos da região e noutras regiões turísticas;
- Procedimentos de marcação de viagens, excursões, passeios turísticos em agências de viagens;
- Procedimentos de organização ou encomenda de visitas culturais ou atividades turísticas para indivíduos ou grupos;
- Procedimentos de compra de bilhetes ou marcação de viagens em companhias aéreas, comboios, autocarros;
- Procedimentos de aluguer de automóveis, barcos, helicópteros;
- Meios e procedimentos de obtenção de informações para auto-preparação e apoio a clientes.